Есть проблемы? Проверьте это здесь, я всегда готов помочь

Описание

Добро пожаловать в магазин велосипедов SEQUEL

Есть проблемы? Проверьте это здесь, я всегда готов помочь!

Часто задаваемые вопросы

О продукте

В: Как выбрать правильный размер в рамке?

A: 1. свяжитесь с продавцом непосредственно AliExpress

2. В таблице размеров, чтобы принять решение, вы можете увидеть рекомендации ниже таблицы размеров.

3. Обратитесь к вашему последнему размеру велосипеда или свяжитесь с вашим механиком.

В: Как выбрать Нижний Кронштейн?

A: пожалуйста, обратитесь к фотографиям ниже

Вопрос: В чем разница между UD К/3 К K/1 k? Что матовое и глянцевое?

A: пожалуйста, обратитесь к картинке ниже

Вопрос: Сколько времени требуется для завершения рамы? Сколько времени для доставки?

A: необработанный кадр 2 дня, чтобы отправить (иногда нужно построить, у нас много склад; черный кадр в течение 7 дней, чтобы отправить; рамки с картинами нужно около 12-15 дней, чтобы закончить. Мы обычно используем AliExpress Стандартная доставка, "china post" "hongkong post EMS, среднее время составляет около 18 дней. если вы хотите использовать DHL UPS FedEx. он может быть достигнут очень скоро.

В: каков материал ваших рамок?

A: наши кадры полных кадров углерода, у нас есть Toray T800/Toray T1000 (60 т super light)

В: какие виды готовых типов могут быть?

A: UD/1 К/3 К (матовая и глянцевая) отделка все ок.

Вопрос: Что такое тормозной systerm вашего дорожного велосипеда? Как насчет горный велосипед?

A: все наши рамы для шоссейных велосипедов-это тормоза «V», все наши ВЕЛОСИПЕДЫ MTB-это «дисковые» тормоза.

Вопрос: Могу ли я использовать электронный переключатель systerm (DI2)?

О: все наши рамы поддерживают Di2 и механические переключатели systerms.

Вопрос: все ли ваши рамки конические?

О: Да, все мои рамки конические.

В: Я хочу иметь свой собственный логотип на рамке, может быть? Дороже?

О: Да, почему бы и нет. Вы можете заказать свою собственную рамку для рисования, просто свяжитесь с нами для получения подробной информации, мы постараемся сделать все возможное, чтобы сделать рамки, которые вы хотите. Мы будем заряжать «логотип DIY» в зависимости от вашего дизайна. Вот ссылка для вас, чтобы знать, как правильно настроить рамку.

Https://www.aliexpress.com/store/product/Want-to-send-a-gift-to-your-boy-or-girl-friend-Want-to-put-your-design/2994001_32811164985.html?spm=2114.12010612.0.0.afRrdo

Об оплате

Вопрос могу ли я оплатить Paypal? Какие способы оплаты вы можете принять?

A: извините, принимаем Paypal, вы можете оплатить credict карты, Western Union, банковский перевод.

Вопрос: Могу ли я сделать рассрочку?

О: Да, это нормально. Вы можете оплатить счет отдельно. Но первый счет должен быть не менее 70% от общей суммы, тогда мы можем начать делать для вас, когда мы закончим продукт вы оплачиваете остаток.

Вопрос: включает ли цена налог?

A: цена не включает налог, клиенты платят налоги. Цена включает товары и стоимость доставки.

Вопрос: Можете ли вы объявить низкую стоимость для меня за уплату меньшего налога?

A: Да, я могу помочь объявить низкую стоимость посылка, но я не гарантирую, что он будет работать, налоговая плата зависит от политики вашей страны.

О послепродажном обслуживании

Примечание: независимо от того, какие проблемы вы встретите, пожалуйста, немедленно свяжитесь со мной, я отвечу вам как можно скорее! Спасибо за внимание.

Вопрос: Почему я не могу видеть информацию о отслеживании заказ?

A: обычно требуется 2-3 дня, чтобы увидеть информацию о отслеживании ваших товаров, потому что логистической компании нужно время для ввода в systerm. пожалуйста, не беспокойтесь, если вы не можете увидеть информацию более 3 дней, пожалуйста, свяжитесь со мной.

В: у меня что-то пропало, что мне делать?

A: Пожалуйста, проверьте посылка снова тщательно, наш упаковщик проверяет все товары перед отправкой посылка s. Если вы все еще не можете найти детали, пожалуйста, немедленно свяжитесь со мной.

В: я получил свой кадр, но он был сломан, что мне делать?

A: Пожалуйста, внимательно проверьте коробку, если коробка сломана, пожалуйста, не принимайте посылка, логистическая компания отправит обратно мне, и я вышлю вам новый или верну вам оплату.

Вопрос: посылка была остановлена на заказ, что мне делать?

A: свяжитесь с местным заказом, чтобы узнать причину, если счет отсутствует, пожалуйста, свяжитесь со мной, я могу отправить вам новый по электронной почте и поставить суммы, которые вы запрашиваете. затем вы можете показать его на заказ, чтобы оплатить налог и получить ваши кадры; если на заказ говорить о бренде, то Вы можете связаться со мной, Продолжение-наш собственный бренд, я авторизованный продавец.

Вопрос: Какова гарантия на рамы и колеса? Как я могу узнать, могу ли я получить гарантию?

A: гарантия на рамы составляет 2 года, а на колеса-1 год. Если ваша рама была повреждена из-за человеческих причин, у нас нет гарантии на вас.

В: я получил рамку, но имеет дефекты, я привожу к механику, чтобы исправить, это стоило мне много денег, я не счастлив, что вы предлагаете?

A Здравствуйте, Здравствуйте плохо для проблемы гарантии. Вы должны подтвердить продукт conditons, прежде чем вы делаете исправления. Я не могу принять t Здравствуйте s Вид предложения.

В: у моей рамы есть дефекты, я не счастлив.

A: Мы стараемся сделать все возможное, чтобы построить рамки и использовать хороший материал для защиты товары, но из-за того, что мы делаем это вручную, и доставка на большие расстояния, поэтому, возможно, иногда вы можете увидеть некоторые царапины samll, я надеюсь, вы можете понять нас, и мы постараемся улучшить наш сервис, чтобы отправить вам лучшие товары лучшие.

В: я отправляю вам много сообщений, почему вы не Воспроизводите?

A: иногда из-за разницы во времени, здесь, в Китае, ночь, но это день в вашей стране; иногда я не с моим телефоном или компьютером, поэтому я не могу ответить вам немедленно. пожалуйста, подождите меня, я отвечу вам, как только смогу.

Не в последнюю очередьЗаказ: чтобы избежать споров, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, если вы обнаружите что-то неправильно. проверьте внимательно, особенно когда вы получаете сломанную коробку, нам не нужны проблемы, нам нужны товары и услуги. Я надеюсь, что вы все можете иметь хороший опыт покупок в моем магазине.

Час работы: 10: 00 am ----- 22:00 PM

Контакты:

WhatsApp: + 8618820348170

Продавец: VIK

С уважением,

VIK